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    平安普惠陕西分公司:贴心服务解决小微企业主难题

    有人认为,金融不过是“冷冰冰”的数字游戏,但其实,在这看似冰冷的背后,有一群默默传递温暖与爱、守护美好生活的金融服务者——他们凭借人性化的服务模式,扛起了守护小微企业主的责任和担当。

    如今,在普惠金融走入“千家万户”的新时代里,金融服务的最终落脚点是人。有人的温暖,才有金融的温度。在我国普惠金融业界中,作为市场重要的创新驱动者,平安普惠不仅回归普惠金融本源,瞄准小微人群、三农人群、社会中的广大弱势金融消费者,还启动落地了“乡村振兴金融扶持计划”、“金融消费者素养提升计划”、“志愿者公益计划”,打造有温度的金融品牌。特别是面对陷入困境的金融消费者,平安普惠员工们奔走于一线,以有温度的服务,帮助他们重燃希望,实现对美好生活的追求。

    家在陕西咸阳的张先生作为一家小微企业主,他经营的一家餐饮店遇到了资金困难。在一次探访客户途中中平安普惠陕西分公司咨询顾问李冰与张先生结缘。通过简短的沟通后,张先生吐露公司目前存在资金周转需求,经营出现困难,但当时张先生不了解小微贷款,对金融服务行业也还存在一些疑问,只是简单了解一下,互相留下联系方式。后期通过对咨询顾问李冰朋友圈的关注,看到他分享的很多资讯,逐渐解开了之前的疑惑,张先生便咨询了小李贷款办理流程,经过小李的耐心讲解,加上整体资质较好,在平安普惠APP上申请后,直接获得了金融机构的100万元小微贷款额度。从申请到款项到账总共不超过24小时,以前办贷款我都要自己跑银行老远去申请,提供各种材料,还要来来回回跑好几趟。现在,在家里就能申请到款项,服务体验非常好。” 张先生说。这笔借款,让张先生平稳度过了难关,而且又扩展了自己的业务,重新装修了店面,眼下,张先生的店面客流量也在不断飙升。

    温度,是平安普惠服务的本源。无论是聚焦小微企业,服务“三农”发展,还是提升消费者素养,亦或是用大爱践行身边公益,传递社会正能量——在这条爱与善意相连的路上,每一位平安普惠服务工作者所带出的“温度”,都足以让普惠金融的意义持续升温。

    (新媒体责编:syhz0808)

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