平安健康赋能平安臻享RUN 五大亮点服务温暖用户

9月26日，中国平安在上海召开“平安99健康节暨平安臻享RUN健康服务计划交流会”，详解“保险+健康管理”模式最新进展。

顺应客户需求，中国平安旗下平安健康赋能平安人寿全面升级平安臻享RUN健康服务计划(下称“平安臻享RUN”)，重点推出特色体检、控糖管理、在线问诊、门诊预约协助及陪诊、重疾专案管理五大亮点服务。

围绕平安臻享RUN，平安健康全面、针对性地升级一站式医疗健康服务解决方案。在医疗健康权益与保单结合打造的服务中，重疾险保单用户无需额外付费即可享有平安健康提供的优质医疗健康服务。据了解，升级后用户服务满意度超98%。

作为亮点之一的在线问诊服务，由平安健康为用户提供实时医疗健康咨询、用药就医建议及康复调理指导等服务，并可根据病情开具处方、送药上门，打造“求医问药”的一站式解决方案。线上医生7*24小时随时守候，可60S内响应用户需求。通过为用户匹配专属家庭医生，并建立覆盖全生命周期的会员档案，将医疗健康服务前置化。这样既帮助保单用户减少重大疾病发生率，又提升对产品的体验。截至目前，该服务已累计问诊寿险用户超1.2亿人次。

门诊预约协助及陪诊服务为用户提供导医导诊服务，可根据患者情况推荐适合的医院及科室，同时协助预约副主任及以上专家门诊，并可安排专人就医陪诊，提供有温度的就医服务，助力解决用户关心的问诊、挂号及就医等问题;当用户疑似或罹患重疾时，重疾专案管理师可根据用户病情，在诊断、治疗、康复全流程中，主动、多角度为用户提供专业医学指导及就医协助，提升就诊效率，缓解大病紧张的情绪。

特色体检服务，通过平安健康专业健康测评推荐个性化体检方案，并联合头部体检机构，提供专项深度检测、一对一专业报告解读等服务，帮助用户进行早预防、早发现、早治疗;控糖管理服务，依托由专业临床医生、国家注册营养师、心理咨询师、资深健康管理师组成的“四师团队”，积极引导用户健康饮食、合理运动，并通过实时监测、定期随访等手段，帮助科学减重，稳定血糖指标，养成健康生活习惯，预防并发症发生。

自去年四季度战略深化以来，平安健康持续深入洞察企业端和个人端用户诉求，不断进行产品打磨和服务提升，探索有平安特色的中国版“管理式医疗模式”。平安臻享RUN正是平安管理式医疗和“保险+健康管理”模式的重要探索。此外，平安健康还针对平安银行及其他综合金融渠道用户，推出名医问诊协助等一系列高价值服务，协助合作渠道更有效拓客和黏客。

截至2022年6月30日，公司累计服务企业客户数749家，过去12个月内付费的企业员工与企业的客户超过200万，金融端付费用户数超过3300万。

(新媒体责编：wan123)