打造专业化市场营销队伍——中国二冶管道分公司市场开发部团队建设纪实

市场开发素来被誉为企业的“龙头”,直接从源头上决定了企业发展的前景和未来。2023年是中国二冶管道分公司逆风翻盘、跨越发展的重要一年。因此分公司以舞好市场“龙头”作为牵引,加强市场营销队伍建设,深耕细作营销工作,逐渐在激烈的市场竞争中冲出一条路子,为公司的高质量发展奠定坚实基础。

明确责任分工 层层压实责任

如何建立高效精干的市场营销队伍,建立科学合理、责权明确的管理机制尤为重要。

市场开发部在分公司的统一领导下,根据分公司市场开拓战略和业务要求,结合部门实际,制定了部门工作具体细则,对部门的人员分工、岗位要求、职责任务、考核目标等进行了明确,在部长的直接组织下。明确分工,各司其职,形成了既相对独立又相互配合的内部管理机制。

市场营销工作是一个整体,哪一个环节有短板就会导致功亏一篑。为了提升市场营销人员的业务技能和工作责任心,分公司市场开发部积极细化每位市场营销人员的业务技能标准、具体责任和要求,,同时通过绩效考核确保人人身上有责任有指标,激发部门人员的内在动力和工作积极性。

加强学习培训 提升专业水准

学习培训是提升能力素质的关键。市场营销是一项既要求专业技术精湛、又要求综合能力突出的工作,需要经常长期有计划的学习培训。

为了快速提升团队人员的能力素质,市场开发部总结形成了基础素养、专业技能、实战能力“三步走”的培训计划。在基础素养培训阶段,重点对企业文化、管理制度、主要业绩、资质特色、主营业务、营销礼仪等内容进行系统培训,内容熟悉后在部门内部进行角色试讲试演考核,要求人人走上讲台反复讲解介绍,直到能够做到内容熟悉、礼仪交往得体为止。在专业技能培训阶段,重点对如何跟踪市场信息、如何甄别识别信息、如何报价定价、如何制作高水准的标书等内容进行有针对性地培训,培训中,一方面采取内部“师带徒”的方式,进行“一对一”、“手把手”的帮带,另一方面采取“走出去”学习的方式,通过参加专业机构组织的培训,拓展专业知识方面的视野。在实战能力阶段,在每次会见客户、洽谈业务时,部门都会安排1-2名业务员跟着后面学习,学习如何与客户打交道、如何介绍企业、如何回答客户的问题等内容,以积累学习经验。

通过“三步走”的培训计划,市场开发部形成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围,在相互学习、相互竞争中不断提升了专业化水平。

发扬吃苦精神 坚持团队作战

市场营销是一项极其富有挑战性的工作,是一个以结果、以业绩论英雄的职业,背负着巨大的工作压力。

对市场营销人员来说,抗压能力和吃苦精神是必备的基本素质。每天不断地接触新客户,维护老客户,维持现有市场,开拓新市场,“白加黑”、“5+2”是工作常态。为了培养团队人员的吃苦精神,每每在遇到投标任务时,分公司领导率先垂范,部门负责人以身作则,市场营销人员各负其责,团队人员一起参与,一起制作标书,一起开会讨论,一起定价报价,加班到深夜是常有的事。在会见客户时,为了迎合客户的时间,一天来回辗转好几个城市,有时候经常顾不上吃饭。经过长期的实践磨练,市场开发部形成了有任务一起上,有困难一起扛的浓厚团队作战氛围。

“在我们市场开发部,每一个人员都随时保持待命状态,只要遇到任务,不管在什么地方、在干什么,只要一声召唤,立马归队投入到工作状态中,这是大家形成的共识。”市场开发部部长赵志刚在谈到工作状态时说道。

五指成拳,力战八方。分公司市场开发部正是凭着这种奋勇拼搏、开拓进取、团结奋战的精神状态,团队的专业化水平不断提升,凝聚力不断增强,打硬仗的能力在实践中不断得到锤炼。相信在大家的共同努力下,一定会为公司的跨越发展赢得更加广阔的市场。

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