从投保到理赔：一位平安福客户的甲状腺癌保障经历

客户Q女士,今年38岁,2017年3月为自己投保平安福16保险产品,附加平安福16重疾、长期意外及豁免等。

2025年4月,Q女士体检时B超发现甲状腺结节随即至医院复查,在医生的建议下住院行手术治疗术后病理报告提示甲状腺乳头状癌。2025年5月,Q女士在代理人的协助下向我司申请理赔。

经审核,Q女士的情况符合保险合同中重大疾病的赔付条件,公司赔付重疾保险金共计33万元。

经历了这次患病,Q女士更加意识到保险就是及时雨,要早做规划,才不至于风险降临时手忙脚乱,她计划为家人在平安也配置保险保障,让保险这把无形的保护伞,作为家庭抵御风险的磐石。

平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来"省心、省时、又省钱"的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。

(新媒体责编：wa12)